to read complaints and reviews, or file yours. 
Modalife’ten aldığımız gardırop, yatak altındaki demir aksam ve komodin/şifonyer başlıklarındaki sorunlar için şubat ayının başında Bursa Osmangazi’deki adresimiz adına, Kamil Ç****** ismiyle servis talebinde bulunduk. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, servis ekibi gelmedi.
16.04.2026 tarihinde tekrar aradığımızda, sorununuz cumartesi günü çözülecek denildi. Bunun üzerine dolaplarımızı komple boşalttık, evin her yeri dağıldı ve servis gelecek diye cumartesi gününü buna göre planladık. Ancak 18.04.2026 tarihinde servisi tekrar aradığımızda, “Bugün çıkaramayız, gözden kaçmış, ya pazartesi ya da haftaya cumartesi gönderelim” denildi. Hafta içi çalıştığımız ve sadece hafta sonu müsait olduğumuzu özellikle belirtmemize rağmen bu dikkate alınmadı.
Daha da üzücü olan ise, müşteri hizmetlerindeki görevlinin eşime karşı kullandığı üslup oldu. Eşime, “o zaman ben de servisi çıkarmıyorum” şeklinde bir ifade kullanıldı. Hem iki aydır bekliyor olmamız hem de bu saygısız ve umursamaz yaklaşım bizi gerçekten çileden çıkardı.
Modalife’ten talebim, en kısa sürede, mümkünse bugün; bu mümkün değilse pazartesi günü için, saat belirtilerek net bir servis randevusu oluşturulması ve yaşadığımız bu süreçte müşteri temsilcisinin konuşma üslubunun incelenmesidir. Hem ürünlerdeki sorunların giderilmesini hem de müşteriyle iletişim konusunda daha profesyonel ve saygılı bir yaklaşım bekliyorum.
Modalife Mobilya’tan yatak odası gardırobu aldık, ancak yaşadığımız mağduriyet ve firmanın ilgisizliği akıl alır gibi değil! Ürünü satın alırken her şey çok güzel, parayı alırken hızlısınız ama iş teslimata ve müşteri memnuniyetine gelince ortada kimse yok. Teslimatı istediğimiz tarihte yapılması i...
Ağustos ayında Modalife Mobilya Kocaeli Gölcük şubesinden toplam 71.480 TL ödeyerek yatak odası takımı ve yatak aldım. Ürünlerin teslimatı söylenen süreden 10 gün gecikmeli olarak 25 Eylül’de yapıldı. Teslimat günü gardırobun kapağının kırık, şifonyerin aynasının ise eksik olduğunu gördüm. Yaklaşık ...
Modalife’dan yaklaşık üç buçuk ay önce aldığım yatak odası takımında ciddi sorunlar yaşıyorum. Komodin çekmeceleri sadece yarıya kadar açılıyor ve bu problem kurulumdan itibaren devam ediyor. İki kez servis geldi fakat ilkel yöntemlerle (fön ısısı tutmak, kolonya dökmek gibi) çözmeye çalıştılar, baş...
18 Ocak 2026 tarihinde Modalife’tan Hürrem yatak odası takımını peşin ve tek çekim olarak satın aldım, 26 Ocak 2026 tarihinde kurulum yapıldıktan sonra ürünlerdeki sorunları fark ettim. Durumu hemen yetkililere ilettim, WhatsApp üzerinden yazışmalarım ve fotoğraflarım mevcut. Teknik servis eve gele...
Modalife firması Modalife'tan 10.07.2024 tarihinde gardırop, baza başlığı ve komodin aldık. Ürün alındıktan sonra teslimat sürecinde büyük sorunlar yaşadık. İlk teslimat istediğimiz adresten sonra taşınma durumumuz oldu adres değiştirdik sonrasında alacağımız evde tapuda sorun çıkınca tekrar adres d...
Yorumlar