Ana Sayfa
Modalife
Genç Odaları
Hasarlı Teslim Edilen Genç Odası Takımı İçin Çözüm Bekliyorum

ID:33640186

Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Teslim Edilen Genç Odası Takımı İçin Çözüm Bekliyorum

Selçuk

Modalife

11 Eylül 2025 11:37

878

15 Ağustos’ta Düzce Modalife Mobilya mağazasından aldığım genç odası takımı hasarlı olarak teslim edildi. Mobilyanın çeşitli yerlerinde ezilmeler, gardırop panellerinde çatlaklar ve fazladan delikler mevcut. Teslimat sonrası mağaza ile hemen iletişime geçtim, ancak yaklaşık bir buçuk aydır sadece 'fabrikadan parça bekliyoruz' denilerek bekletiliyorum. Şimdiye kadar hiçbir çözüm sunulmadı.

Bu süreçte genel merkez ile görüşüldüğü ve bana dönüş yapılacağı söylendi, fakat kimse bilgi vermiyor ve yardımcı olmuyor. Hatalı parçaların bir an önce değiştirilmesini, mağazanın daha hızlı ve ilgili davranmasını istiyorum. Eğer hemen gelip mobilyanın kusurlu yerlerini düzeltemeyeceklerse, ürünün geri alınmasını ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. 2 parça için bir aydan fazla bekletilmekten ve sürekli oyalanmaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Sorunumun acilen çözülmesini ve tarafıma net bilgi verilmesini bekliyorum.

Modalife

11 Eylül 2025 11:51 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Sayın Selçuk K. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri

Selçuk

11 Eylül 2025 11:57

Yazmış olduğunuz numarayı aradım tıpkı bir ayda söyledikleri gibi parça bekleniyor deyip başka herhangi bir cevap yardım vesaire bilgilendirmede bulunmadılar zaten Problem de bu bir aydır fabrikadan parça Bekliyoruz denip onu kapatılıyor

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayşe sonucu yetersiz buldu

Modalife Mobilya'dan Alınan Gardırobun Eksik Parçası Ve İletişim Sorunu

Ayşe

Modalife

21 Haziran 2025 12:14

1.083

Modalife Mobilya'nın Gölcük/Kocaeli mağazasından 7 Mayıs 2025 tarihinde 2 adet gardırop aldım. 27 Mayıs 2025'te kurulum için İzmir/Dikili'ye geldiler. Gardroplardan biri kuruldu, diğerinin arka kontraplağının bir tanesi paketten kırık çıktığı için sadece ana gövde kuruldu, diğer parçalar takılmadı. ...

Modalife Mobilya'dan Alınan Gardırobun Eksik Parçası Ve İletişim Sorunu

Yonca sonuçtan hiç memnun değil

Geç Teslimat Ve Defolu Ürünle Hayal Kırıklığı

Yonca

Modalife

02 Ekim 2025 09:00

1.685

Modalife’dan 4 Ağustos’ta Bohem genç odası takımı aldım. 1-5 Eylül arasında teslim edileceği söylenmesine rağmen ürün 15 Eylül’de elime ulaştı. Ürün geldiğinde her tarafı defolu, patlak, çizik ve kırıklarla doluydu. Boyası dökülmüş, bazı yerler beyaz boyayla kapatılmaya çalışılmış ancak başarılı olu...

Geç Teslimat Ve Defolu Ürünle Hayal Kırıklığı

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Ve Kullanılmış Ürün Teslimatı Sonrası İlgisiz Müşteri Hizmeti

Elif

Modalife

26 Eylül 2025 13:07

788

22 Eylül’de Modalife Sultanbeyli 2 şubesinden teslim aldığım Parla Genç Odası Takımı, ilk günden itibaren komple hasarlı, kusurlu ve kullanılmış gibi geldi. Kitaplıkta çatlak, 3 kapaklı gardırop iç kısmında çatlak ve delikler, gardırop kapaklarının ön yüzlerinde soyulmalar, şifonyer üst çekmece yanı...

Hasarlı Ve Kullanılmış Ürün Teslimatı Sonrası İlgisiz Müşteri Hizmeti

Kusurlu Ürün İçin 20 Gündür Çözüm Sunulmuyor, Mağaza Ve Servis İlgisiz

Ufuk

Modalife

24 Eylül 2025 22:38

1.086

03.09.2025 tarihinde Modalife Mobilya Mezitli Mersin şubesinden satın aldığım Cun genç odası takımının kurulumu sırasında, yatak ve baza arasındaki beyaz MDF parçada derin bir çizik olduğunu fark ettim. Montaj ekibi bu kusuru forma yazarak 15 gün içinde değişim yapılacağını belirtti. Ancak aradan 19...

Kusurlu Ürün İçin 20 Gündür Çözüm Sunulmuyor, Mağaza Ve Servis İlgisiz

Garanti Kapsamındaki Kırık Raf İçin Aylarca Çözüm Sunulmadı, Mağduriyetim Sürüyor

Alperen

Modalife

08 Eylül 2025 15:28

631

Düzce Merkez Modalife Mobilya mağazasından aldığım Avrupa 5 kapaklı gardırop takımımda, bir raf kırılması problemi yaşadım. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için 19.05.2025 tarihinde Modalife Mobilya’ı arayarak durumu fotoğraflı şekilde bildirdim. O tarihten bu yana, yaklaşık 5-6 kez müşteri hizmetl...