to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Parçalar Nedeniyle Çalışma Masası Kullanılamıyor, İade İstiyorum
N11 üzerinden Modalife mağazasından Modalife Eva Çalışma Masası 50 X 110 cm beyaz ürünü 208466246337 sipariş numarasıyla satın aldım. N11 sisteminde ürünüm 30 Mart’ta teslim edilmiş görünüyor ancak bana fiili teslimat 14 Nisan’da ve kapıya bırakılmak suretiyle yapıldı.
Kutu açıldığında ürünün birçok parçasının eksik olduğunu gördüm. Üç tane ayak plaka tarafı, bir tane ayakları bağlayan parça ve masanın üzerindeki üç yan plaka kutunun içinde yoktu. Bu eksikler nedeniyle ürün şu an hiçbir şekilde kurulup kullanılamıyor.
N11 müşteri hizmetlerini aradım, benden geri dönüş beklemem istendi. Modalife ile de N11 üzerinden yazıştım ancak hâlâ hiçbir cevap alamadım. Ürün sistemde teslim edildi görünüyor, bu yüzden iptal de edemiyorum, eksik parçaları da temin edemiyorum.
Öncelikli olarak eksik parçaların en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, bu mümkün değilse ürünün iade alınarak ücretimin eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın Serkan B. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
