to read complaints and reviews, or file yours.Modalife Mobilya’da Gizli 20 Bin TL Farkı Ve Teslimat Şartlarıyla İlgili Şikayet
Modalife Mobilya İzmit e5 şubesinden düğün paketi almak için görüştük. İlk aşamada 18 ay taksitli alacağımız koltuk takımında vade farkı olmayacağını söylediler. Ancak ürünü almaya karar verip iş imzaya geldiğinde bu kez 20 bin TL’lik bir fark talep ettiler. Beğendiğimiz için mecburen kabul ettik.
Daha sonra koltuk takımını ancak 10. Taksiti ödedikten sonra teslim alabileceğimiz söylendi. Başta “evlenene yardım edelim” şeklinde konuşup, satış aşamasında son derece ilgili ve olumlu davranırlarken, iş satışa ve sözleşmeye binince tavırları tamamen değişti. Bu süreçten hiç memnun kalmadık ve düğün paketi sözleşmesini iptal ettik, herhangi bir ödeme de yapmadık.
Bu yaşadığımız durumu doğru bulmuyorum ve hem firmanın bu satış politikasını hem de müşteriye karşı değişen tavırlarını şikayet ediyorum. Başka müşterilerin de bu tür sürpriz farklar ve teslimat şartlarıyla karşılaşmaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve firmanın bu tutumunu gözden geçirmesini istiyorum.
Sayın Aleyna U. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
