Düğün Öncesi Eksik Parçalar Ve 27 Gün Çözüm Bekleyişi

Modalife Erzurum şubesinden tüm ev eşyalarımı aldım. Teslimat için özellikle düğün tarihime göre planlama yaptım, bir ay öncesinden arayıp bilgi vermeme rağmen eşyalarım düğünüme sadece iki gün kala, üstelik zorla yetiştirilmiş gibi eksik ve sorunlu şekilde getirildi.

Gelen ürünler arasında gardırobun çekmecesi, mutfak masasının ayağı ve yatak odası takımının çekmece kulpları eksik çıktı. Asıl sıkıntı ise bu durumdan sonra başladı. Ben Kars’ta yaşıyorum, eksik parçaların Erzurum’dan gönderileceği söylendi ancak yaklaşık 27 gündür bu parçalar hala elime ulaşmadı.

Elimde 6 farklı telefon numarası var ve bu süreçte defalarca arama yaptım. Her aradığım kişi bana farklı günler vererek oyaladı, “size dönüş yapacağız” denildi ama hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bölge müdürü dahil kimse sorumluluk almadı ve eksik parçalar hala teslim edilmedi.

Modalife müşteri hizmetlerini de arayıp şikayet kaydı oluşturdum, ancak buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem zaman kaybı yaşadım hem de yeni evime tam olarak yerleşemedim. Modalife’den alışveriş yaptığıma gerçekten pişman oldum.

Eksik parçalarımın acilen temin edilip adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.