Modalife Defolu Mobilyalar Ve Mağduriyet Yaratan Servis, Tam İade Talebi

Ahmet · 2026-01-10T19:05:13+03:00

Modalife Konya İstanbul Yolu mağazasından 28 Kasım tarihinde Cross koltuk takımı, Salda yemek masası ve konsol satın aldım. Ürünler 10 Aralık’ta teslim edildi ancak teslim edilen bütün mobilyalarda kusur vardı. Üçlü koltuğun kumaşında yırtık, yemek masasının üst tablasında deformasyon ve konsolun kapağında bozulma mevcut. Durumu bildirerek servis kaydı oluşturduk, ekipler gelip kontrol ettiler. Mobilyaları alalı henüz 40 gün olmuşken ve doğru düzgün kullanamıyoruz iken tarafıma sunulan Sonteklif, sıfır aldığım ürünün atölyeye götürülüp kumaşının değiştirilmesi şeklinde oldu. Sıfır aldığım bir ürünün bu şekilde tamir görerek tarafıma tekrar teslim edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Süreç boyunca servis ve mağaza arasında sürekli yönlendirildim, kimse net bir şekilde sorumluluk almadı ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. 40 günün sonunda hâlâ sorunsuz teslim edilmeyen bu mobilyaların iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.

Modalife

Sayın Ahmet Ö. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Müşteri Hizmetleri telefonlarımızdan ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri

Ahmet

10 Aralıkta ki teslimatın üstünden 57 gün geçti hala bir dolap kapağını teslim edemeyen firma.

Benzer Şikayetler

Ayıplı Ürünler Teslim Edildi, Sorunlar 1 Ayda Çözülmedi Ve Muhatap Bulunamıyor

Mevlüt

Modalife

1.834

Modalife Konya İstanbul Yolu şubesinden aldığım ürünler 11 Ağustos tarihinde teslim edildi. Öncelikli olarak teslimatta yemek masasının sandalyeleri gelmedi. Oturma grubu ve yemek masasında ciddi sorunlar vardı. Ürün teslimatı sırasında yemek masasının bir ayağının parçasının hatalı olduğunu fark et...

Ayıplı Ürünler Teslim Edildi, Sorunlar 1 Ayda Çözülmedi Ve Muhatap Bulunamıyor

ayipli-urunler-teslim-edildi-sorunlar-1-ayda-cozulmedi-ve-muhatap-bulunamiyor-3.jpg

ayipli-urunler-teslim-edildi-sorunlar-1-ayda-cozulmedi-ve-muhatap-bulunamiyor-2.jpg

1 Yorum

Modalife Garanti Kapsamındaki Koltuk Süngerlerindeki Çökme Ve Servis İhmali

Gürkan

Modalife

1.424

Kasım 2024 tarihinde Modalife’tan Cross koltuk takımı ve masa takımı satın aldım. Kullanım sürecinde koltuk takımının süngerlerinde ciddi bir çökme ve deformasyon sorunu oluştu. Bu durumu 1 Kasım 2025 tarihinde Modalife müşteri hizmetlerine ilettim. Görüşme sırasında tarafıma servis kaydı açıldığı ...

Koltuk Takımında Erken Yırtılma Ve Hatalı Kullanıcı Suçlaması Nedeniyle Mağduriyet

Damla

Modalife

837

Konya Modalife Mobilya’dan Mart 2025’te bir koltuk takımı aldım. Kısa bir süre sonra koltuklarda yırtılmalar oluşmaya başladı. Eylül ayında servisi arayarak kayıt açtırdım, ancak servis daha yeni gelebildi. Gelen servis, koltuklardaki yırtılmanın bizden kaynaklı olduğunu söyleyip sorumluluğu kabul e...

Ayıplı Masa Sandalye Takımı Ve İlgisiz Teknik Servis Nedeniyle Mağduriyet

Tuğba

Modalife

726

Modalife Mobilya Konya Sancak şubesinden Mayıs 2025 tarihinde bir masa sandalye takımı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yaklaşık iki ay gibi kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen, masanın ve sandalyelerin ayaklarında ciddi oynamalar ve sallanmalar başladı. Ürünü doğru düzgün kullanamadan bu s...

Satın Aldığım Masa Takımında Sürekli Sorunlar Ve Çözüm Eksikliği

Sibel

Modalife

814

Modalife Ankara Siteler şubesinden 7 Aralık’ta H***** 6 sandalyeli masa takımı satın aldım. Yaklaşık 30.000 TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Ürünün kurulumu evimde 15 Aralık 2025 tarihinde yapıldı ve ilk kurulum esnasında masanın köşesinin çatlak, sandalyenin de kumaşının yırtık olduğ...