to read complaints and reviews, or file yours.Bahçe Masası Çöktü, Garanti Kapsamında Değişim İstiyorum
Hepsiburada üzerindeki Modalife mağazasından bir bahçe masası takımı satın aldım. Yaklaşık 15 gündür kullandığım masa kısa süre içinde bel verip çökmeye başladı ve şu anda düzgün şekilde kullanılabilir durumda değil.
Yaşadığım sorun üzerine Modalife ve Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, durumun garanti kapsamında olmadığı ve kullanıcı hatası olduğu söylendi. Masayı normal ve özenli biçimde kullanmış olmama rağmen sorunun tamamen üründen kaynaklı olduğunu düşünüyorum.
Ayıplı hale gelen bu bahçe masasının garanti kapsamında değerlendirilerek yeni ve sağlam bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Bora A. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
