to read complaints and reviews, or file yours.Alara Beyaz Mutfak Sandalyesi Teslimatı Gecikiyor, Net Açıklama Ve Hızlı Çözüm Talebi
9 Nisan’da Trendyol üzerinden Modalife mağazasından Alara beyaz mutfak sandalyesi siparişi verdim (sipariş no: 11125245958). Ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Yaklaşık 3 haftadır her seferinde “önümüzdeki hafta” denilerek teslimat tarihi sürekli ertelendi. Bugün teslim edileceği söylenmişti, şimdi ise yeniden bilgi verilip teslimatın salı gününe ertelendiği belirtildi. Net, kesin bir tarih verilmiyor ve bu süreçte defalarca söz verilmesine rağmen hâlâ ürün elime ulaşmadı.
Modalife ve Trendyol müşteri hizmetlerinden de süreçle ilgili yeterli bilgi alamıyorum. Teslimatın neden geciktiğiyle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmıyor, doğru düzgün bir muhatap bulamıyorum ve belirsizlik içinde beklemek zorunda kalıyorum.
Ürünün artık daha fazla gecikmeden, bugün içerisinde mutlaka ve eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini, aksi halde sürecin açıkça açıklanarak tarafıma net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Nisa S. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Ürünler geldi 1 aya ramak kala ama özensiz hiçbir şeye sarılmadan tekrar alır mısın diye sorulsa bu bekletilen vakit kaybı yüzünden asla almam ve deformeleri vardı
