Ürün Gönderilmedi Ve İade Süreci Cevapsız

Moda İn Love Butik’ten 21 Mayıs tarihinde banka kartımla ikili takım satın aldım. Siparişim elime ulaşmayınca yaklaşık 10 gün sonra kendileriyle iletişime geçtiğimde, ürünün ellerinde olmadığını ve iade yapacaklarını söylediler.

Bu görüşmeden sonra defalarca mesaj atıp aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. En son 22 Haziran’da tekrar mesaj gönderdim fakat hâlâ ne bir açıklama ne de iade sürecimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Ödemesini yaptığım ürünün gönderilmemesi ve söylenmesine rağmen iademin hâlâ yapılmamış olması nedeniyle, ücretimin en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.