to read complaints and reviews, or file yours.Sahrebutik'ten Kalitesiz Ürün Ve İade Reddi: 1250 TL Geri İade Talebi
Instagram üzerinden sahrebutik adlı firmanın kendi web sitesinden etek ve kazak takımı satın aldım. Siparişimi 18 Ekim’de verdim, ürün 21 Ekim’de elime ulaştı. Kargo gelir gelmez ürünü denediğimde, görsellerdeki gibi olmadığını, üzerimde aşırı bol durduğunu ve kumaş kalitesinin son derece düşük olduğunu gördüm.
Web sitelerinde iade koşulları açıkça yazmasına ve benim de iade hakkımı kullanmak istediğimi belirtmeme rağmen, sitelerinde yönlendirdikleri WhatsApp hattı üzerinden sadece değişim yapılabileceği, iade olmadığı söylenerek talebim reddedildi. Ödediğim 1250 TL’ye rağmen bu kadar kalitesiz bir ürünü iade dahi almamaları hem etik açıdan hem de Tüketici Hakları açısından rahatsız edici bir durum.
Ürünün web sitelerinde belirtilen iade koşullarına uygun olarak iademin kabul edilmesini, 1250 TL tutarındaki ödemenin tarafıma geri yapılmasını ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.
Instagram üzerinden satın aldığım etek ve kazak takımı görsellerdeki gibi değildi, üzerimde aşırı bol durdu ve kumaşı düşük kalitedeydi. İade koşullarına uygun iade talebimi WhatsApp üzerinden reddettiler, sadece değişim yapılabileceğini söylediler. Hiç iletişime geçilmedi ve bu durumdan dolayı Tüketici Hakları mahkemesine başvuru yaptım.
