İade Reddi Ve 260 TL Ek Kargo Ücreti İtirazı

Instagram’da “Zehra Uçar” isimli sayfadan 2 Mart Pazartesi günü etekli bir takım sipariş verdim, ürün 3 Mart Salı günü elime ulaştı. Ürün bedenime uymadı ve kumaş kalitesini de hiç beğenmedim, bu nedenle iade etmek istediğimi belirttim.

İade talebimi ilettiğimde sayfa iade kabul etmediğini, sadece değişim yapabileceklerini ve ayrıca gidiş‑geliş kargo ücreti olarak benden 260 TL talep ettiklerini söyledi. Ürüne kapıda ödeme ile toplam 1.900 TL ödemiş olmama rağmen ne iade hakkı tanınıyor ne de makul bir çözüm sunuluyor. Tüm görüşmeleri WhatsApp üzerinden yapıyoruz ve bu süreçte yalnızca ekstra kargo ücreti ve değişim seçeneği dayatılıyor.

Ürünü iade ederek ödediğim 1.900 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini ve benden talep edilen 260 TL gidiş‑geliş kargo ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum.