to read complaints and reviews, or file yours.Stok Dışı Ve Kalitesiz Ürün Nedeniyle Uzun Bekleme Ve Geciken İade
3 Şubat’ta Moda Nurgül’ün internet sitesi üzerinden toplam 3.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram 88290. Siparişimdeki ürünlerden birinin ellerinde olmadığını 17 gün sonra bana bildirip, bu yüzden bekletildiğini söylediler ve bu ürünün ücret iadesini de ancak 15 gün sonra karta yatırabileceklerini ifade ettiler.
Diğer aldığım takımı ise yine 17 günün sonunda gönderdiler ve elime ulaştığında ürünün sökükleri vardı, düğmeleri kopuktu ve kumaşı son derece kalitesiz, beklentimin çok altındaydı. Ürünün düğmesini ben diktim diye iade kabul edilmediğini söylediler. Hem kalitesiz bir ürün gönderilip hem de bu şekilde bekletilip mağdur edilmem beni hayal kırıklığına uğrattı.
Göndermedikleri elbisenin iade tutarının, beni zaten uzun süre beklettikleri için, ek olarak 15 gün daha bekletilmeden en kısa sürede kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın Bahar A., Şikayetiniz üzerine tarafınızla görüşme sağlanmıştır. Şirket içerisindeki muhasebesel ve vergisel işlemlerden dolayı ücret iadeniz 7-14 iş günü içerisinde yapılacaktır. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Modanurgül Butik Müşteri İlişkileri
İadeyi ben yapmadım siz kendiniz iptal ettiniz suçunu niye ben çekiyorum? Koskoca firmasınız ufak miktar için 1 ay bekletiyorsunuz. Durumum olmasaydı ve o para kıyafet için ayırdığım tek para olsaydı sizin yüzünüzden yeni kıyafet alamazdım. İnsanlar zaten ekonomik sıkıntılar çekiyor sizde üstüne darbe vuruyorsunuz yazıklar olsun.
