to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi, İade Ve İptal Talebim
12.07.2016 tarihinde Moda Nurgül üzerinden 230461 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sipariş durumum “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Ödeme tutarı olan 1769,10 TL’yi banka/kredi kartı ile peşin olarak ödedim.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sürekli olarak tedarik aşamasında olduğunu söyleyip oyalıyorlar. Eğer ürün tedarik edilemiyorsa, bu ürünün sitede stokta varmış gibi gösterilmesini ve müşterinin bu şekilde mağdur edilmesini kabul etmiyorum.
Ürünü artık beklemek istemiyorum, ödediğim 1769,10 TL tutarının en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve siparişimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Beyza B., Şikayetiniz üzerine tarafınızla görüşme sağlanmıştır. Şikayetinize konu siparişinizle ilgili iade işlemleri 24.07.2026 tarihinde sisteme işlenmiştir. Vergisel ve muhasebesel işlemlerden dolayı 7-14 iş günü içerisinde iade tutarı alışveriş yapmış olduğunuz kartınıza yapılacaktır. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Modanurgül Butik Müşteri İlişkileri
