to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi, İade Talebim Cevapsız Kaldı
Modanurgül Butik’ten 2 Temmuz 2026 tarihinde verdiğim ve içinde hâlâ kargoya verilmemiş ürünler bulunan 222690 numaralı siparişim için 30 Haziran’da para iadesi talebinde bulundum. Aradan zaman geçmesine rağmen ne ürünlerim kargolandı ne de para iadem gerçekleştirildi.
Firma ile WhatsApp üzerinden görüştüğümde, talebimin muhasebeye iletileceği söylendi ancak bu bilgilendirmeden sonra da herhangi bir gelişme olmadı, tarafıma ne bir ödeme yapıldı ne de net bir dönüş sağlandı.
Siparişime ait para iademin hiçbir ek bekleme olmadan derhal yapılmasını ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Modanurgül Butik’ten 2 Temmuz tarihinde 3 adet tesettür altüst takım siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 5.000 TL ödeme yaptım. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde sürekli “tedarik aşamasında” görünüyor.
WhatsApp üzerinden görüştüğümde de sadece tedarik aşamasında olduğu söyleniyor, net bir tarih verilmiyor ve süreç uzadıkça oyalanıyormuşum gibi hissediyorum. Ne ürünleri gönderiyorlar ne de iptal ve iade ile ilgili bir çözüm sunuyorlar.
Siparişimin artık bir an önce kargoya verilmesini veya talebim doğrultusunda siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum.
Sayın Sema A., Şikayetiniz üzerine tarafınızla görüşme sağlanmıştır. Şikayetinize konu iade işlemi 21.07.2026 tarihinde yapılmış olup bankanızdan kaynaklı olarak 3 iş günü içerisinde alışveriş yapmış olduğunuz kartınıza yansıyacaktır. Konu ile ilgili ayrıca tarafınıza da bilgi verilmiştir. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Modanurgül Butik Müşteri İlişkileri
Kargom hala tedarik aşamasında 02.07.2026 tarihinde sipariş oluşturmuştum 22 gün oldu hala tedarik bekleniyor şaka gibi
Ürünlerim kargoya verilmedi, para iadem gerçekleşmedi. WhatsApp üzerinden bilgi aldım ancak bir ay geçti ve hâlâ bir ilerleme yok, mesajlarıma geç dönüş yapılıyor ve sorunum çözülmedi.
