to read complaints and reviews, or file yours.Gönderilmeyen Sipariş Ve Geciken İade Ücreti Hemen Ödenmeli
16.01.2026 tarihinde Modanurgül’ün kendi internet sitesinden bir takım satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 1.709,10 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram 77381 olmasına rağmen ürünüm hiçbir şekilde kargoya verilmedi, elime hiç ulaşmadı.
Bu süreçte haftalık olarak sürekli Modanurgül ile iletişime geçtim; ancak her defasında sadece oyalanıp bekletildim. Son olarak 07.02.2026 tarihinde tarafıma iade talebimin kabul edildiği söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen ödediğim tutar hesabıma hâlâ yatırılmadı.
Ürünüm hiç gönderilmediği ve iadem de onaylanmış olmasına rağmen ücretim tarafıma ödenmediği için, 1.709,10 TL tutarındaki ödemenin hiçbir gecikme olmadan derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Merve Ç., Şikayetiniz üzerine tarafınızla görüşme sağlanmıştır. Siparişe konu ücret iadesi ekteki görselde de görüleceği üzere 28.02.2026 tarihinde gerçekleşmiştir. Bankanızdan kaynaklı olarak 1-3 iş günü içerisinde iade tutarı kartınıza yansıyacaktır. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Modanurgül Butik Müşteri İlişkileri
