to read complaints and reviews, or file yours. 
16.01.2026 tarihinde Modanurgül’ün kendi internet sitesinden bir takım satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 1.709,10 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram 77381 olmasına rağmen ürünüm hiçbir şekilde kargoya verilmedi, elime hiç ulaşmadı.
Bu süreçte haftalık olarak sürekli Modanurgül ile iletişime geçtim; ancak her defasında sadece oyalanıp bekletildim. Son olarak 07.02.2026 tarihinde tarafıma iade talebimin kabul edildiği söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen ödediğim tutar hesabıma hâlâ yatırılmadı.
Ürünüm hiç gönderilmediği ve iadem de onaylanmış olmasına rağmen ücretim tarafıma ödenmediği için, 1.709,10 TL tutarındaki ödemenin hiçbir gecikme olmadan derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
07 Temmuz tarihinde Modanurgül’den aldığım 3527324 numaralı elbiseyi iade etmek üzere DHL kargo ile gönderdim ve kargo kabul edildi. Elbisenin ücreti olan 1.750 TL’nin iadesi bugüne kadar yapılmadı. İade işlemiyle ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iadenin sisteme kayıtlı olmadığını söyledil...
Yorumlar