to read complaints and reviews, or file yours.Moda Nurgül'den Aldığım İkili Takımın Kalitesizliği Ve İade Reddi
25.12.2025 tarihinde Moda Nurgül’den 4000 TL ödeyerek ikili takım satın aldım. Ürünler yaklaşık bir hafta sonra elime ulaştı ancak kumaş kalitesi o kadar basit ve kalitesizdi ki, bu kadar beklediğim ürünlerin bu kadar vasat çıkmasına gerçekten şaşırdım.
İade talep ettiğimde iade alamayacaklarını, sadece bir kez değişim hakkım olduğunu ilettiler. Değişim yaptırdıktan sonra gelen ikinci ürünler ise ilkinden bile daha kalitesiz ve vasat geldi, hiçbir şekilde içime sinmedi ve kullanılamayacak durumdalar. Sonuç olarak 4000 TL ödeyip adeta çöpe giden ürünlerle mağdur edilmiş oldum.
Ücret iademin yapılmasını ve bu şekilde müşteriyi mağdur eden kalite ve iade/değişim süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum. Ben mağdur oldum, başkalarının aynı durumu yaşamamasını istiyorum .
Sayın Arzu D., Instagram sosyal medya hesabımızda ve internet sitemizde değişim ve iade konusunda detaylı bilgilendirmeler yapılmaktadır. Konu ile ilgili yasal haklarınız kapsamında tüketici hakem heyetine başvuru yapabilirsiniz. Tüketici hakem heyetinden gelecek olan karara göre hareket edilecek ve aleyhimizde karar çıkması durumunda karar doğrultusunda işlemleriniz hızlı bir şekilde gerçekleşecektir. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Modanurgül Butik Müşteri İlişkileri
