Moda Nurgül Siparişim Üç Hafta Gecikti Ve Takip Numarası Alamadım

6 Ekim tarihinde Moda Nurgül sayfasından elbise siparişi verdim. Aradan yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Geçtiğimiz hafta kendilerine ulaşıp siparişimin ne zaman gönderileceğini sorduğumda, “Bu hafta sonu çıkışı sağlanacaktır” cevabını aldım. Ancak hafta sonu geçtiği halde herhangi bir kargo çıkışı yapılmadı ve tarafıma takip numarası da iletilmedi.

Bugün tekrar iletişime geçtiğimde ise bu kez yine “Bu hafta çıkışı sağlanacaktır” şeklinde cevap verildi. Geçen hafta verilen gönderim sözü yerine getirilmediği halde aynı şekilde yeniden beklemem isteniyor.

Tüm bu yazışmaların tarih ve içeriklerini gösteren ekran görüntüleri mevcuttur ve şikayetime ek olarak paylaşacağım. Dolayısıyla tarafıma hangi tarihlerde ne söylendiği açıkça görülebilmektedir.

6 Ekim’den bu yana ürünümü bekliyorum. Yaklaşık 3 haftadır sürekli “bu hafta gönderilecek” denilerek bekletilmekten ve net bir kargo tarihi verilmemesinden şikayetçiyim.

Siparişimin derhal kargoya verilerek takip numarasının tarafıma iletilmesini, ürün gönderilemeyecekse ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.