to read complaints and reviews, or file yours.Moda Nurgül Butik'ten Alınan Tesettür Takım Kumaşı İlk Kullanımda Yırtıldı
Moda Nurgül Butik’ten aldığım ikili tesettür takım 26 Mayıs 2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünü sadece 1 kez giydim ve hiçbir zorlama, çekme veya takılma olmamasına rağmen kumaş bir anda yırtıldı. Dikişten açılma olmadı, direkt olarak kumaş koptu ve kumaş kalitesi inanılmaz derecede kötü olduğunu gösterdi.
28 Mayıs 2026 tarihinde bu olayı yaşadıktan sonra firmayla iletişime geçtim. Bana 1 Haziran itibarıyla dönüş yapılacağı söylendi. 1 Haziran 2026’da tekrar yazdığımda ise 5–6 saat aralıklarla dönüş yapıp hiçbir sorumluluk alamayacaklarını belirttiler ve ürünle ilgili mağduriyetimi üstlenmediler.
Sadece bir kez giyilen bir ürünün bu şekilde yırtılması kabul edilebilir bir durum değil. Bu nedenle ikili takım için değişim yapılmasını veya ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sayın Elif Ç., Şikayetiniz üzerine şirketimizce gerekli inceleme yapılmıştır. Satın almış olduğunuz üründeki yırtılma kullanıma bağlı olup ürün kumaşı ile ilgili herhangi bir kusur veya sorun bulunmamaktadır. Dolayısıyla kullanılan ve hasar gören ürünlerle ilgili herhangi bir değişim veya iade yapabilmemiz mümkün değildir. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Modanurgül Butik Müşteri İlişkileri
