Ramazan sonuçtan memnun
Çözüldü
Yanlış Ürün Gönderimi Ve İlgisizlik Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Ramazan
11 Mart 18:15
620"Sorunum çözüldü"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
İade Edilen 4.000 TL Hesaba Yatırılmadı, Şirket Sorun Çözmüyor
Eyüp
16 Nisan 01:11
102Moda nurgül butik üzerinden D**** T**** adına 27.02.2026 tarihinde 2 adet takım siparişi verdik. Bedenleri uymadığı için ürünleri 07.03.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Toplam 4.000 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım, ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Firma ile yaptığım görüşmelerde sürekli “iadeler için muhasebe birimine bilgi verildi, süreç bu şekilde, beklediğinizin farkındayız ancak muhasebe birimi olmadığımız için aynı bilgilendirme sağlanmaktadır” şeklinde oyalayıcı cevaplar aldım. 15.04.2026 tarihinde de yine sadece bu kalıp cevabı iletip somut bir adım atmadılar. Telefonlara da çoğu zaman cevap verilmediği için muhatap bulmakta zorlandım.
Bu süreçte hem paramı alamadım hem de firma tarafından ciddiye alınmadığımı hissediyorum. Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti'ne ve savcılığa başvurumu yaptım. Ödememin ivedilikle, eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
17 Nisan 11:43 (Şikayetten 1 gün sonra)
Benzer Şikayetler
Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi İstiyorum
Aleyna
06 Şubat 10:09
1.91520.01.2026 tarihinde Moda Nurgül Butik üzerinden bir takım siparişi verdim ve 1.750 TL ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. 06.02.2026 tarihi olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı, ne kargoya verildi ne de herhangi bir teslimat bilgisi paylaşıldı. Ne zaman yazsam net bir tarih belirtilmi...
siparisim-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-istiyorum-1.jpg
3 Destek
Yanıltıcı Ürün Kalitesi Ve İade Reddi Mağduriyetine Yol Açtı
İrem
24 Mart 23:15
78711 Mart 2026 tarihinde Moda Nurgül Butik Instagram hesabının yönlendirdiği internet sitesi üzerinden 128426 numaralı siparişimle toplam 3.000 TL’lik alışveriş yaptım. Aldığım iki takımın ne kumaşı ne de bedeni görsellerde göründüğü gibi değildi. Ürünler çöp poşeti gibi kalitesiz bir kumaşa sahipti, ...
yaniltici-urun-kalitesi-ve-iade-reddi-magduriyetine-yol-acti-1.jpg
2 Destek
4 Yorum
Gönderilmemiş Ürün Ve 1.949 TL İade Talebi
Kübra
03 Mart 00:10
1.09514.02.2026 tarihinde Moda Nurgül Butik adlı internet sitesinden üst ve pantolondan oluşan bir takım satın aldım. Sipariş numaram 97432 ve bu sipariş için toplam 1.949,20 TL ödeme yaptım. Aradan iki haftayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre içinde satıcıyla defalarca il...
gonderilmemis-urun-ve-1949-tl-iade-talebi-2.pdf
2 Destek
1 Yorum
Fadime sonuçtan hiç memnun değil
Beden Uyumsuzluğu Ve Etiket Eksikliği Nedeniyle İade Talebi
Fadime
16 Mart 11:49
27411.03.2026 tarihinde internet üzerinden Moda Nurgül firmasından iki adet takım satın aldım. 2.647,34 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve sipariş numaram 128485’tir. Ürünler 13.03.2026 tarihinde teslim edildiğinde, tarafıma gönderilen takımların sipariş ettiğim bedenden bir beden küçük olduğunu gördü...
1 Destek
1 Yorum
Yorumlar