Yanlış Renk, Defolu Ve Yanlış Beden Hırkalar İçin Tam İade Talebi

Moda Neva Butik’ten fermuarlı üç adet hırka siparişi verdim. Birini lacivert, birini siyah, birini gri olarak istememe rağmen lacivert yerine bordo renkte hırka gönderildi. Ayrıca gelen gri hırkanın arka kısmında delikler bulunuyor.

Ürünler bugün elimize ulaştı. Teslim alır almaz iletişim numaralarından butiğe ulaşmaya çalıştık ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadık. Üç hırka için toplam 1.100 TL ödeme yaptım ve hem yanlış ürün gönderilmesi hem de ürünlerden birinin defolu çıkması nedeniyle mağdur oldum.

Yanlış renk gönderilen ve defolu olan ürünler için hiçbir kesinti olmadan ödediğim toplam tutarın tarafıma iade edilmesini ve iletişime geçilmesini talep ediyorum. Bir de ben ürünleri 2 XL istememe rağmen l beden geldi.