to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Gönderilen Ürünler Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Tam İade Talebi
Moda Neva Butik’ten 3 adet kadın takım içeren bir sipariş verdim. Siparişim 278*****94824 barkod numarasıyla, kapıda ödeme seçeneğiyle PTT Kargo aracılığıyla tarafıma teslim edildi ve 999 TL ödeme yaptım. Ancak paket elime geçtiğinde, sipariş ettiğim ürünler yerine yanlış ve farklı ürünler gönderildi.
Firma ile defalarca telefonla arayarak ve mesaj göndererek iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürünlerin neden yanlış gönderildiğine dair bir açıklama yapıldı ne de iade süreciyle ilgili bilgilendirme verildi.
Yanlış ve farklı ürün gönderilmesi nedeniyle tüm ürünlerin iadesini ve ödediğim 999 TL tutarın eksiksiz bir şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İade sürecimin bir an önce başlatılmasını ve benimle iletişime geçilmesini istiyorum.
