to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geri Ödeme Talebi
Moda Neva Butik’in kendi web sitesi üzerinden 19 Temmuz’da üç adet tesettür takım siparişi verdim, ürünler 30 Temmuz’da elime ulaştı. Sipariş takip numaram #cmrmn085001. Ancak gelen ürünler, hem kumaş hem de model olarak internet sitesinde gördüğüm ve sepetime eklediğim ürünlerle hiçbir şekilde uyuşmuyor.
Firma ile defalarca telefonla arayarak ve mesaj göndererek iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürünlerin yanlış gönderilmesiyle ilgili bir açıklama yapıldı ne de iade süreciyle ilgili bilgilendirme verildi.
Yanlış ve farklı ürün gönderilmesi nedeniyle tüm ürünlerin iadesini ve ödediğim tutarın eksiksiz bir şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İade sürecimin bir an önce başlatılmasını ve benimle iletişime geçilmesini istiyorum.
