Instagram'dan Modaneva_co Pantolon Siparişinde Yanıltıcı Ürün Ve Şeffaf Kargo Sorunu

27 Ekim 2026 tarihinde Instagram üzerinden “modaneva_co” adlı sayfadan pantolon siparişi verdim. Ürünler elime ulaştığında sipariş ettiğimle gelenin hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm. Pantolonların bedenleri küçük, renkleri farklıydı ve kot pantolon olarak tanıtılan ürünler ince, pijama görünümlü, son derece kalitesiz kumaştan gönderilmişti. Üç parça ürünün de beden ve kalite açısından sorunlu olması nedeniyle ürünleri denemeye bile gerek duymadım.

Kargo paketinde şeffaf kargo adı altında ürün satışı yapıldığını, ürünlerin içerikten farklı şekilde gizlenerek gönderildiğini fark ettim. Paket üzerinde yer alan telefon numarasını aradığımda numaranın kullanılmadığını gördüm. WhatsApp üzerinden ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Gönderinin içinden fatura da çıkmadı, bu nedenle resmi bir muhatap bulamıyorum.

Bu alışveriş için kapıda nakit olarak 1.168 TL ödedim ve ödediğim para boşa gitmiş durumda. Ürünlerin tanıtımda gösterilenle ilgisi yok, hem beden hem renk hem de kalite bakımından tamamen farklı ve yanıltıcı. Ürünleri iade etmek ve ödediğim 1.168 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Şeffaf kargo ve sahte iletişim bilgileriyle tüketicinin bu şekilde mağdur edilmesini kabul etmiyor, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.