Modaneva'dan Aldığım Kalitesiz Ve Yanlış Beden Kot Pantolonların İadesi İçin İletişim Sorunu

Modaneva adlı siteden Instagram reklamı üzerinden yönlendirilerek 3 adet beli lastikli kot pantolon siparişi verdim. 15 Ekim 2026 tarihinde elime ulaşan ürünler hem çok kalitesiz çıktı hem de bedenleri birbirinden farklı ve hatalı gönderildi.

Ürünleri iade etmek için firmaya ulaşmaya çalıştım ancak telefon ve diğer iletişim kanalları üzerinden hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Bu nedenle ne değişim yapabiliyorum ne de iade sürecini başlatabiliyorum. Ürünler şu an elimde kaldı.

Gönderim Aras Kargo ile yapılmış olup kargo takip numaram 6511509709111’dir. Firma ile iletişim kurulup ürünlerimin sorunsuz şekilde iade alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.