Moda Gülay'dan Verilen Siparişte Eksik Ürün Ve 7 Gün Süren Teslimat

Moda Gülay’dan verdiğim bir siparişte hem ürünüm eksik gönderildi hem de teslimat süreci vaat ettikleri gibi olmadı. “Ertesi gün kargoda” denmesine rağmen kargom yaklaşık 7 günde elime ulaştı, üstelik siparişim eksik geldi.

WhatsApp sipariş hattı üzerinden defalarca kez durumu bildirmeme rağmen neredeyse hiç dönüş alamadım. Yazışmalarda sürekli oyalandım, net bir çözüm sunulmadı. İade veya eksik ürünün gönderimi için ayrıca mesaj atmam, cevap beklemem istendi ve bu süreçte işi yokuşa sürer gibi davranıldı.

Hem geç gönderim hem de eksik ürünle mağdur edildim. Eksik ürünümün acilen gönderilmesini ya da ödediğim tutarın eksik gelen kısım için iade edilmesini ve bu ilgisiz iletişim süreciyle ilgili de gereğinin yapılmasını talep ediyorum.