Yanlış Ayakkabı Numara Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Desteği

11 Mayıs tarihinde Moda Fethi. Official üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim, ürün 14 Mayıs’ta elime ulaştı. Ancak ayakkabının numarası yanlış gönderildi. Bunun üzerine hem Instagram DM üzerinden hem de WhatsApp hattı üzerinden firmaya ulaşıp değişim talebinde bulundum.

Yaklaşık bir haftadır “değişim ekibi sizinle iletişime geçecek” denmesine rağmen ne arayan oldu ne de yazan, kimse benimle ilgilenmedi. Bayramda giymek için aldığım ayakkabıyı bu ilgisizlik nedeniyle kullanamadım ve artık değişim de istemiyorum.

0546********27 numaralı telefon üzerinden iletişim kurduğum bu sipariş için, herhangi bir oyalama olmadan bir an önce ödediğim ücretin tamamen hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.