to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Haklarım Engellendi
Modaceyda adlı Instagram sayfasından 17.01.2026 tarihinde kazak etek kombin, 1268 (yağ yeşili) kodlu ürünü sipariş ettim ve 800 TL ödeme yaptım. 22.01.2026 tarihinde ürün elime ulaştığında, sipariş verdiğim yağ yeşili kombin yerine haki yeşil, model olarak da farklı bir ürün gönderildiğini gördüm.
Bunun üzerine Instagram üzerinden kendilerine ulaşıp yanlış ve farklı ürün gönderildiğini belirterek iade talebimi ilettim. Ben açıkça ücret iadesi istediğimi söyledim, buna rağmen sadece değişim yapabileceklerini ifade ettiler. Ürünü iade etmenin yasal hakkım olduğunu söylediğim anda ise hiçbir açıklama yapmadan Instagram hesabımdan beni engellediler ve sonrasında hiçbir şekilde dönüş yapmadılar.
Hem sipariş verdiğimden farklı bir ürün gönderilmesi hem de yasal iade hakkımı kullanmak istediğim için engellenmem nedeniyle bu satıcıya güvenim tamamen bitmiştir. Ödediğim 800 TL’nin tarafıma eksiksiz ve acilen iade edilmesini talep ediyorum.
