Yanıltıcı Görseller Ve İade Reddi Nedeniyle 1.400 TL İade Talebi

Modaceyda adlı Instagram butiğinden 26.01.2026 tarihinde kazak ve etek satın aldım. Online satışta paylaşılan fotoğraflardaki ürünlerle hiçbir şekilde benzemeyen, rengi ve duruşu tamamen farklı ürünler gönderildi. Görsellerde gördüğüm ürünle gelen ürün arasında ciddi bir fark olmasına rağmen, yaşadığım bu mağduriyet dikkate alınmadı.

Toplamda yaklaşık 1.400 TL tutarında ödeme yaptığım bu alışverişte, ürünleri iade etmek istediğimi belirttiğimde sadece değişim yapabileceklerini ve kargo ücretinin de bana ait olduğunu söylediler. Hem yanıltıcı görsellerle satış yapılması hem de memnun kalmadığım ürünler için iade hakkımın reddedilmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Ürünü, görsellerle uyumsuz olması sebebiyle koşulsuz iade almak ve tarafıma ödediğim tutarın iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.