Yanıltıcı Bilgiyle Gönderilen Panço İçin Tam İade Talebi

Moda Ceyda isimli siteden WhatsApp üzerinden Panço siparişi verdim. Siparişi vermeden önce özellikle boyunu sorarak net bir şekilde 80 cm olup olmadığını sordum ve satıcı bana açıkça 80 cm olduğunu yazarak teyit etti. Ancak bugün teslim aldığım, 30945 numaralı siparişime ait ürün 80 cm değil, 60 cm olarak gönderildi.

Ben satıcının verdiği bilgiye güvenerek bu ürünü aldım, fakat gelen ürünle söylenen arasında ciddi bir fark var. Ölçü konusunda bu kadar net soru sormama rağmen bana yanlış bilgi verilmesini ve sonrasında da yazmama rağmen konunun umursanmamasını dürüstlüğe ve müşteri memnuniyetine tamamen aykırı buluyorum. Bu durum nedeniyle kendimi resmen mağdur hissediyorum.

Yalan ve yanıltıcı bilgiyle ürün satışı yapılmasını kabul etmiyorum. Bana vaat edilen ölçüde olmayan bu ürün için ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Paramın en kısa sürede geri gönderilmesini ve bu tarz sahtekârlıkların tekrar yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.