to read complaints and reviews, or file yours.Moda Ceyda’dan Defolu Tunik Ve Pantolon Takımının İadesi Reddedildi
Moda Ceyda isimli firmadan Instagram üzerinden iletişime geçerek tunik ve pantolon takım siparişi verdim. 9 Temmuz’da WhatsApp üzerinden siparişimi oluşturduktan sonra ürünüm 10 Temmuz’da kargoyla elime ulaştı. Ürünü açıp denediğimde tunik ve pantolonun dikişlerinde ciddi sıkıntılar, sökülmeler ve yırtıklar olduğunu fark ettim.
Bunun üzerine aynı gün firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçerek ürünün defolu olduğunu, dikiş kalitesinin çok kötü olduğunu ve bu nedenle iade etmek istediğimi açıkça belirttim. Firma ise “kampanya ürünlerinde iade yok” diyerek talebimi reddetti ve sadece değişim olabileceğini, iade almayacaklarını söyledi. Ürün zaten kusurlu olduğu için değişim değil, paramın iadesini talep ettiğimi iletmeme rağmen bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.
Ben bu takımı 1500 TL ödeyerek kapıda ödeme yöntemiyle aldım ve 10 Temmuz’dan bu yana defolu gelen ürünün iadesini yaptıramıyorum. Kusurlu ürün göndermelerine rağmen “kampanya ürünü” bahanesiyle iade almamalarını hem haksız hem de müşteri mağduriyeti yaratan bir uygulama olarak görüyorum.
Defolu gelen tunik ve pantolon takımının iadesinin kabul edilmesini ve 1500 TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Sayfanın Instagram hesabı budur:
https://www.instagram.com/modaceyda?igsh=MTN6aTd0anRrMHZseA==
Gelişme
10 Temmuz’da WhatsApp üzerinden “modaceyda” adlı işletmeden pantolon ve tunik siparişi sipariş ettim ve ödemeyi kapıda teslim sırasında yaptım. Ürünler bana ulaştığında dikişleri son derece özensiz, kumaş kalitesi görsellerdekiyle alakası olmayan, görselde gösterilenden çok farklı ve hatalı şekilde dikilmiş olarak geldi.
Ürünleri bu şekilde kullanmam mümkün olmadığı için satıcıyla iletişime geçerek iade talebinde bulundum ancak talebim olumlu karşılanmadı ve ücret iadesi yapılmadı. Hem görseldekiyle uyuşmayan, kalitesiz ürünler gönderildi hem de iade hakkım yok sayıldı.
Kapıda ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini ve bu işletmeyle ilgili gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini istiyorum.
