to read complaints and reviews, or file yours.Moda Ceyda’da Kampanyalı Üründe İade Yok Söylentisi Nedeniyle 900 TL Geri Talebi
Moda Ceyda internet sitesi üzerinden bordo etek ve krem kazaktan oluşan 2 beden bir takım siparişi verdim. Ürün 25 Mart 2026 tarihinde saat 13.30 civarında tarafıma teslim edildi. Aynı gün içinde ürünü denediğimde, kalite ve duruş olarak beklediğim gibi olmadığını gördüm.
Öncelikle değişim talebinde bulundum ancak sayfada ürün azlığı ve gelecek ürünün de aynı sorunlarla gelme ihtimalinden dolayı bu kez WhatsApp hattı üzerinden iade için iletişime geçtim. 25 Mart 2026 tarihinde saat 20.54–21.00 arasında 0530*******92 numaralı, “Moda Ceyda” isimli WhatsApp hesabı ile görüştüm. Bana kampanyalı ürünlerde iade olmadığı, sadece değişim yapılabileceği söylendi. Oysa sipariş öncesinde kampanyalı ürünlerde iade olmadığına dair sitede herhangi bir bilgilendirme yoktu ve sayfada bulunan ürünlerin büyük çoğunluğu kampanyalı olarak görünüyor.
Ben yine de iade talebimi yinelediğimde bu kez artık değişim de yapılmayacağı söylendi ve “iyi akşamlar” denilerek konuşma sonlandırıldı, sonrasında hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ürünü yalnızca aynı gün içerisinde evde deneyip memnun kalmadığım için iade talep ettim, kesinlikle kullanmadım.
800 TL ürün bedeli ve 100 TL kargo ücreti olmak üzere toplam 900 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Önceden açıkça belirtilmeyen bir “kampanyalı üründe iade yok” gerekçesiyle hem iade hakkımın hem de sonrasında değişim hakkımın reddedilmesini kabul etmiyorum. Ürünün iadesinin alınarak toplam ödediğim 900 TL’nin tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
