Siparişte Model Uyuşmazlığı Ve Kargo Bilgilendirmesi Eksikliği

Moda Ceyda üzerinden 2-3 gün önce bir ürün siparişi verdim. Siparişimi verdikten sonra sistemde yer alan kayıtlarda model uyuşmazlığı olduğunu fark ettim. Teslim edilmesi beklenen ürünle siparişimde görünen model birbirini tutmuyor ve WEB23647QAR numaralı siparişimde hatalı bir model görünüyor.

Ürün henüz elime ulaşmadı ve kargoya verilmesine dair SMS, e-posta ya da herhangi bir bilgilendirme almadım. Siparişimde model uyuşmazlığı varken, kargoya verilip verilmediğine dair de hiçbir bilgi paylaşılmaması beni tedirgin ediyor.

Siparişimde görünen hatalı modelin, doğru model/ürün ile değiştirilmesini ve siparişimin güncel durumu hakkında tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.