Moda Ceyda Hırkasının Zarar Görme Riski Ve Paketleme Açıklaması Talebi

Moda Ceyda’dan sipariş verdiğim hırkanın kargolanma sürecinde, paketin yeterince korunaklı olmadığını ve ambalajın ezilmiş halde elime ulaştığını gördüm. Bu durum ürünün zarar görmüş olma ihtimali nedeniyle beni tedirgin etti ve paketleme konusunda markaya olan güvenimi zedeledi.

Şu an için hırkada net bir hasar, leke ya da yırtık tespit edemedim ancak ambalajın bu kadar özensiz olması, olası bir hasar durumunda nasıl bir yol izlemem gerektiği konusunda endişe yaratıyor. Bu nedenle özellikle paketleme ve koruma süreçleriyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.

Ürünümde bir problem tespit edilmesi halinde değişim süreci, izlemem gereken adımlar ve gerekli görülürse iade veya değişim imkanları hakkında açık ve net bir bilgilendirme talep ediyorum. Bu konuda hızlı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını rica ederim.