Hasarlı Kutu Ve Kargo Sürecine Güven Kaybı

Moda Ceyda’dan 2-3 gün önce bir hırka siparişi verdim. Kargom elime ulaştığında kutunun dış kısmında belirgin bir hasar olduğunu gördüm ve bu durum ürünün durumu konusunda beni ciddi şekilde tereddütte bıraktı.

Hasarlı kutu ile teslimat yapılması, taşıma ve paketleme sürecine olan güvenimi zedeledi. Bu konuda tarafıma açıklama yapılmasını, gerekli incelemenin yapılarak paketleme ve kargo sürecinin gözden geçirilmesini ve gerekirse ürünümle ilgili kontrol ya da değişim sağlanmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu durumun en kısa sürede incelenerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.