to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Temmuz 2025 tarihinde ablama doğum günü için Moda Aksa sitesinden ekte olan elbiseyi satın aldım. Bir hafta geçti, ürünüm hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyordu. Ne zaman kargoya verileceğini sorduğumda, yoğunluk olduğu için haftaya çarşamba çıkar dediler fakat çıkmadı. Salı günü aradığımda üretimde sıkıntı olduğunu, cumartesi günü kargoya verileceğini söylediler. Cumartesi olduğunda ise ürünüm yine 'hazırlanıyor' olarak görünüyordu. Yazışmalar ve aramalar sonucunda, büyük zorluklarla kargo sürecini başlattılar. Kargo geldiğinde ablam teslim aldı. Ek’te görselini de paylaşacağım; dikişler hatalı, kalıp hatalıydı. Sipariş notumu da eklemiştim. Gerçekten ilk defa alışveriş yaptım ve çok pişman oldum. Ben Antalya’da yaşıyorum, ablam İstanbul’da. Şimdi bir de iade süreciyle uğraşmak zorundayız. Dikiş hataları, kalıp hataları var; elbise görseliyle alakası yok. Kız elbiseyi giydiğinde kolunu kaldıramıyor, kalıbı çok kötü. Bir marka olarak beklentimi karşılamadılar. Sipariş notumda ablama doğum günü hediyesi aldığımı, özen gösterilmesini rica ettiğimi belirtmiştim. Ancak gösterilen özen hayal kırıklığı yarattı.
10.05.25 tarihinde ödemesini yaptığım ürün, 15-16 Mayıs günlerinde elime ulaştı. Elbisenin etiketi yoktu, dikişleri çok kötüydü; yan dikiş arkada, ark...
23.05.2025 tarihinde elbise siparişi verdim. 28.05.2025 tarihinde elime ulaştı, fakat bedeni büyük geldiği için beden değişimi yapmak istedim. 02.06.2025 tarihinde ürünü kargoya verdim. Kuzenimin düğünü olduğu için acele etmek durumundayım ve bana hiçbir şekilde net bir bilgi verilmiyor. Mesajlarıma...
03.08.2025 tarihinde firmanın online uygulamasından elbise sipariş ettim. Üç gün boyunca siparişi kargoya vermediler. Müşteri temsilcisiyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, fakat bir gün içinde toplam iki üç mesaj ancak cevap verdiler. Elbise bir hafta sonra elime ulaştı, o kadar kalitesiz ve al...
Moda Aksa ile alışverişte bulundum. İlk gelen ürün zaten defoluydu ver resimde gösterilen renkten çok farklı bir ürün geldi. İki tane telefon numaralarından Instagram üzerinden mesaj da atıyorum bir tane soruma cevap almak için saatlerce uğraşıyorum. Bir tane mesajıma yazıp saniyesinde kayboluyorlar...
Moda Aksa Instagram butiği sitelerinden elbise sipariş ettim ve ürün sökük geldi. İademi gerçekleştirdim. Dönüş yapacaklarını söylediler ama hâlâ yapmadılar. Bayram sebebiyle yoğunluk olduğunu söylediler. Bayram biteli bir ay olacak. Alışveriş yapmamanızı tavsiye ederim. İletişim sıfır; almaya gelin...
Yorumlar