Moda Aksa Premium Kalite Takım Ve Pelerin Kargoya Verilmediği İçin Şikayet

Moda Aksa’dan 5 gün önce Premium kalite ikili takım ve pelerin siparişi verdim. 177427437 numaralı bu siparişimle ilgili olarak ürünlerim hala kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum.

Ödemeyi 4.480 TL olarak Yapı Kredi kredi kartımla gerçekleştirdim. O tarihten bu yana sipariş durumumda bir ilerleme olmayınca hem WhatsApp hattı hem telefonla arama hem de sitelerindeki destek birimi üzerinden defalarca ulaşmayı denedim ancak ya hiç ulaşamıyorum ya da geri dönüş yapılmıyor.

Kargonun bu kadar gecikmesine rağmen bilgilendirme yapılmaması ve iletişim kanallarından sonuç alamamam beni mağdur ediyor. Siparişimin bu hafta içi elime ulaşacak şekilde acilen kargoya verilmesini, bu mümkün değilse de 4.480 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.