to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebimin Haksız Reddi Ve Yanıltıcı Leke İddiası
Modaaksa’dan aldığım beyaz elbise 16 Temmuz Perşembe günü elime ulaştı. Ürün bana hiç olmamasına rağmen sadece deneyip çıkardım ve kenara koydum, herhangi bir şekilde kullanmadım. İade süresinin kısa olduğunu bildiğim için de ertesi gün, yani 17 Temmuz Cuma günü hemen kargoya vererek iade talebinde bulundum.
Pazartesi günü firma benimle iletişime geçip “Ürününüz için ne işlem olacaktı? ” diye sorduğunda “İade” istediğimi belirttim. Bunun üzerine elbisede makyaj lekesi olduğunu söyleyerek iade talebimi reddettiklerini ilettiler. Bahsettikleri leke, benim tarafımdan oluşmuş bir leke değil ve zaten ürünü üzerimde bile doğru düzgün tutmadım, sadece deneyip çıkardım. Ürün bana olmayan bir model ve ben sadece iade talep etmiş olmama rağmen, şimdi bu ürünü leke bahanesiyle tekrar bana göndermek istediklerini söylüyorlar.
Ben bu ürünü kullanmadım, bana olmayan bir elbiseyi zorla geri göndermeye çalışmaları hem sorumsuzluk hem de müşteri mağduriyetine sebep oluyor. İade talebimin kabul edilmesini, ürün bedelimin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini ve bana olmayan bu elbisenin geri gönderilmemesini istiyorum.
Ben ürün elime ulaştığında asla makyajlı denemedim ve sadece bir kez giyip çıkardım gerçi giymek bile denmez bana olmadı bile direkt size ulaşıp iade talebi oluşturdum bana olsaydı neden böyle bir şeyle uğraşayım benden kaynaklı bir leke değil elime ulaştığı zaman nasıl geldiyse aynı şekilde iade ettim koku sinmesine bile dikkat ettim makyaj olmaması rağmen makyaj lekesi durumunu kabul etmiyorum zaten şikayetvardam da verilen şikayetler ortada ben iade veya değişim talebim yerime getirilsin istiyorum aksi halde hukuki işlem için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım Ürünü teslim aldıktan bir gün sonra, yalnızca beden denemesi yaparak iade ettim. Üründe tarafımdan oluşturulmuş bir leke bulunmamaktadır. İade talebimin kabul edilmesini ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.”
Bakın burada leke bile yok benden kaynaklı hiçbir leke olma durumu yok iade yapmamak için bana olmayan ürünü bana geri göndermeyi talep ediyorlar ben iadenin yapılmasını istiyorum
Bir çok Instagram sayfasından alışveriş yapmış biri olarak asla Modaaksa tavsiye edeceğim bir sayfa değildir değişim ve iade sürecinde tamamen işinizi zorlaştıran bir firmadır yanlış ürün gönderimi Kusurlu ve müşteri memnuniyeti asla yoktur umarım sayfada alışveriş  yapacaklar bu yoruma denk gelirler
Kaç gün oldu asla bir dönüş veya memnuniyet yok ilgi sıfır hakaret boyutuna gelecek söylemler var sadece kul hakkına girdiğimi söylüyorlar yırtık eksik veya yanlış ürün gönderen marka
