İade Talebim Reddedildi, Sürekli Değişim Teklifi Ve Geri Ödeme Sorunu

Modaaksa’nın internet sitesinden aldığım elbiseyi, ürün elime ulaştıktan hemen sonra hiç kullanmadan, geldiği gibi iade ettim. Sipariş tutarı toplam 1.970 TL’dir.

İade sürecinde özellikle para iadesi istediğimi defalarca belirtmeme rağmen, tarafıma sürekli “değişim ister misiniz” şeklinde dönüş yapılıyor, net bir şekilde para iadesi talep ettiğimi söylememe rağmen hâlâ değişim yönünde ısrar ediliyor. Ürün dün tarafımdan kargoya verildi ve bugün firmaya ulaşmasına rağmen, ne net bir bilgilendirme yapıldı ne de tutar kartıma iade edildi.

Modaaksa’dan, talebime uygun olarak, herhangi bir oyalama ya da değişim ısrarı olmadan 1.970 TL’lik ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.