Mochi Markalı Süt Sağma Pompası Tekrarlayan Arıza Ve Değişim Talebi

Mochi marka eller serbest süt sağma pompasını 20.05.2026 tarihinde Sakarya Agora AVM e-bebek şubesinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra cihaz açık olmasına rağmen süt sağımı yapmamaya başladı, çekim yapmayıp sadece tık tık sesi geliyordu. Bunun üzerine ürünü aynı şubeye götürdüm ve 26’sında garantiye gönderildi.

Servis incelemesi sonrasında 31.07.2026 tarihinde ürünün tarafıma geri gönderileceği söylendi ve ben de dün akşam mağazadan teslim aldım. Mağazada kontrol ettiğimde cihaz çalışıyor gibi görünüyordu, ancak eve gelip yaklaşık 5–10 dakika kullandıktan sonra yine aynı sesi yapmaya başladı ve süt sağmadı. Servis raporunda su kaçtığı yazdığı iletildi, ancak ben özellikle elektrikli bir alet olduğu için bu konuda ekstra dikkat ediyorum.

Bebeğim sadece biberonla süt içtiği ve mamayı da kabul etmediği için bu cihazı sorunsuz ve uzun süre kullanmak istiyorum, sürekli mağazaya götür getir yapmak benim için hem zaman hem de psikolojik olarak çok yıpratıcı. Ayrıca bu makinelerde genel olarak benzer sorunların yaşandığını da sonradan duydum. Servise 40401942 numarası ile giden ürünümün aynı arızayı tekrarlaması nedeniyle, mevcut cihazın tamir edilmesi yerine yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.