to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Mochi Süt Sağım Cihazının Arızası İçin Acil Değişim Talebi
24.04.2026 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM E-bebek mağazasından Mochi marka elektrikli süt sağım cihazı satın aldım. Ürünü tamamen normal koşullarda kullanmama rağmen 19.05.2026 tarihinde cihaz kendiliğinden arızalandı ve şu anda hiç açılmıyor, çalışmıyor. Ürünün faturası mevcut ve cihazda kullanıcı kaynaklı herhangi bir darbe, düşme ya da yanlış kullanım söz konusu değil. Ürün ayrıca garanti kapsamındayken arızalanmış durumda.
Bugün ürünü mağaza aracılığıyla servise teslim ettim ve tarafıma cihazın en erken 21 gün sonra geri gönderilebileceği söylendi. Eşim yalnızca bu cihazla sağım yapıyordu ve başka bir pompa alma imkanımız şu an için bulunmuyor. Bu nedenle 21 gün beklemek bizim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Garanti kapsamındaki bu arıza sebebiyle, mağduriyetimizin acilen giderilmesini, mümkünse ürünün bire bir yenisiyle değiştirilmesini ya da en azından tamir süresince kullanabileceğimiz yedek bir cihaz temin edilmesini talep ediyorum.
Henüz aksiyon almadılar bu firmalar için satış yaptıktan sonra müşteri adına doğan mağduriyet hiçbir şekilde önemli değil önem vermiyorlar ona göre bu firmalara para harcarken 3 kez düşün'ün.
24.04.2026'da Diyarbakır Ceylan AVM'den Mochi marka elektrikli süt sağım cihazını satın aldım, 19.05.2026'da arızalandı ve garanti kapsamında mağazaya teslim ettim. En erken 21 gün içinde geri gönderileceği söylendi, ancak henüz bir geri dönüş almadım, arama bile yapılmadı.
