Üçlü Koltuğumun Kumaş Değişimi Uzuyor, Hemen İade İstiyorum

Mobilyambenim firmasından aldığım üçlü koltuğun kumaşı, daha bir yıl bile dolmadan tiftiklenmeye başladı. Bunun üzerine koltuğu kumaş değişimi için 11 ya da 12 Mart tarihinde firmaya gönderdim.

Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen koltuğum hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Her aradığımda sadece “göndereceğiz” denilerek oyalanıyorum, net bir tarih verilmiyor ve süreç hakkında tatmin edici bir bilgilendirme yapılmıyor.

Bursa İnegöl’de yaşayan bir müşteri olarak, ya koltuğumun yenilenmiş kumaşıyla birlikte acilen bana teslim edilmesini ya da ürün için ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Uzayan bu sürecin bir an önce sonlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.