to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa Gümüş Mobilya’dan yaklaşık 2 yıl önce aldığımız 2 adet üçlü koltukta ciddi bir kumaş sorunu yaşıyoruz. Koltukların kumaşlarında ışık solmasına benzer şekilde renk değişimi oldu. Sorunu yaklaşık 4–5 ay önce fark ettik ancak aslında daha önceden başladığını düşünüyoruz.
Koltuklardan biri pencere önünde, diğeri ise oda içinde, normal ışık alan bir konumda duruyor. Fakat sorun sadece dış ışıkla açıklanabilecek bir durum değil, kapalı alanda duran ve ışığı belli bir bölgeden alan tekli minder kısmında da belirgin solma mevcut. Bu da kullanılan kumaşın kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu düşündürüyor.
Satın alırken özellikle memnun kalabileceğimiz, kaliteli bir kumaş olduğu söylendi. Buna güvenerek tercih yaptık ancak kısa sayılabilecek bir sürede bu şekilde renk solmaları yaşamak hayal kırıklığı oldu.
Yaklaşık 1–1,5 ay önce durumu bizzat mağazaya giderek ilettik. İlk etapta kumaş değişimini yarı yarıya ortak karşılayalım şeklinde bir teklif sunuldu. Ancak son gittiğimizde bu kez kumaş fabrikasının kapandığını, firmaya ulaşılamadığını söyleyerek herhangi bir çözüm üretmediler. Sonuç olarak ortada hem hatalı olduğunu düşündüğümüz bir kumaş kullanımı hem de verilen sözlerle örtüşmeyen bir ürün kalitesi bulunuyor fakat firma sorumluluk almıyor.
Bu nedenle koltuk takımımdaki kusurlu kumaşların ücretsiz şekilde, kaliteli ve dayanıklı bir kumaşla değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
2020 yılında Doğpa Mobilya'dan yüksek bir meblağ ödeyerek koltuk satın aldım. Yaklaşık 2 ay sonra koltuk teslim edilerek eve getirildi. Eve geldikten sonra fark ettik ki 2 adet 3’lü koltukların ayakları birbirinden farklı. Bunu firmaya ilettik. Fabrika her iki ayak türünü de üretiyor denildi. Biz it...
Mayıs 2024'te aldığım koltuğun rengi, 3 ay sonra tamamen soldu. Mersin Atılım Mobilya'yı aradım, 0537*****73 numaralı telefonu aradım ve gelip bakacaklarını söylediler. Ancak umursamadılar. Koltuğun belirli yerleri solsa güneşten derdim ama her yeri soldu. Misafir gelince aradaki renk farkından dola...
Monza Dizayn'dan yaklaşık 2 yıl önce hem koltuk takımı hem de yatak-baza satın aldık. Koltuklarımızda yaşadığımız renk atması sorununu uzun süre telefondan iletişim kurmaya çalışarak çözmeye çalıştık ama hep ertelediler mağazaya gidip yüz yüze görüşerek çözebildik. Ancak yatak ve baza ile ilgili mağ...
Konya Beşfidan Mobilya’dan Ağustos ayında aldığım oturma grubunun kumaşı, ürünü kullanmaya başladıktan sonra daha 1 ay bile olmadan, 3–4. Haftada tüylenmeye başladı. Yeni alınmış bir takımın bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hem maddi hem manevi olarak çok mağdur etti. Yaşadığım sorun üzeri...
Haziran sonunda İstanbul Ümraniye Dudullu’daki Taşdemir Mobilya’dan aldığımız üçlü koltuk takımının kumaşında, belli bir alanda Dokuma hatası nedeniyle yaklaşık iki ay sonra patlama ve dökülmeler oluştu. Sorunu fark eder etmez, video ve fotoğraflarla birlikte Taşdemir Mobilya’ya bildirdik. Ürünün 2 ...
Yorumlar