Aydın Oba Mobilya’da Sürekli Ürün Arızaları Ve Uzun Süreli İade Beklemesi

30 Mayıs 2025’te Bursa Aydın Oba Mobilya’dan bir köşe koltuk, iki tekli koltuk ve bir tane üçlü koltuk aldım, ayrıca evimin dolaplarını da aynı firmaya yaptırdım. Ürünler geldiğinden beri sorunlar hiç bitmedi. Önce dolaplarda çizikler vardı, bu nedenle kapaklar değiştirildi ancak değişen kapakların kulpları diğerleriyle tamamen farklıydı ve yaklaşık 10 ay boyunca aynı kulbun temin edilemeyeceği söylendi.

Köşe koltuğun orta kısmında potlanma oluştu, tamir için alındı ve bu süreçte uzun süre koltuğum olmadan beklemek zorunda kaldım. Ürün geri geldikten sonra bu kez tüm koltuklarda süngerlerde kayma ve potlanmalar başladı. Yani sorunlar düzelmek yerine arttı. Koltukları iade ettik, ürünleri teslim almalarına rağmen iade olup olmamasına kendilerinin karar vereceğini ve bunun da 21 iş günü süreceğini söylediler. Daha önceki 21 iş günü süresini de fazlasıyla aştıkları için bu açıklama beni daha da mağdur etti.

10 aylık koltukların bu hale gelmesi kabul edilebilir değil. Hem dolaplarda hem koltuklarda defalarca sorun yaşamaktan, sürekli beklemekten ve çözüm odaklı bir yaklaşım görememekten dolayı çok mağdur oldum. 18.04.2026 tarihinde iadesini sağladığımız koltukların tamamen iade edilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.