to read complaints and reviews, or file yours.Mobilfree'de Akşam Saatlerinde Sürekli Hız Düşüşü Ve Bağlantı Kopması
Mobilfree üzerinden aldığım 100 Mbps internet hizmetinde hiçbir zaman taahhüt edilen hıza ulaşamıyorum. Gündüzleri hız en fazla 70 Mbps civarında kalıyor, akşamları ise özellikle saat 21.00’den sonra 10 Mbps’ye kadar düşüyor ve çoğu zaman tamamen sıfıra inerek bağlantı tamamen kopuyor. Bu nedenle akşam saatlerinde interneti neredeyse hiç kullanamıyorum.
Bu sorunun yalnızca bana özel olmadığını, İstanbul’daki bağlantımda yaşadığım problemi farklı bir şehirde ikamet eden arkadaşımın da aynı şekilde yaşadığını görüyorum. Bu da firmanın kapasitesinin üzerinde abone aldığını ve özellikle gece saatlerinde yoğunluk artınca sistemin bunu kaldıramadığını düşündürüyor.
Defalarca kez çağrı açtım, her seferinde hattımda güncelleme yapıldığı veya sorun olmadığı söylenmesine rağmen hız ve kopma problemi hiç düzelmedi. Müşteri hizmetleri önce WhatsApp hattına yönlendirdi, WhatsApp hattı da tekrar çağrı açılmasını söyledi ancak açılan hiçbir çağrı kalıcı bir çözüm sağlamadı. Abone numaram 1100**951’dir.
Yaklaşık 12.11.2025 tarihinden beri bu sorun aynı şekilde devam ediyor, o günden bu yana internet hızımda ve akşam yaşanan kopmalarda hiçbir iyileşme olmadı. İnternet hızımın söz verildiği gibi gece–gündüz fark etmeksizin 100 Mbps seviyesinde, istikrarlı ve kesintisiz olarak sunulmasını talep ediyorum. Bu sorun kalıcı şekilde çözülemeyecekse aboneliğimin herhangi bir mağduriyet yaşamadan sonlandırılmasını istiyorum.
Ne arayan var ne soran
Sayın Üzeyir Bey, Mobilfree üzerinden aldığınız 100 Mbps internet hizmetinde, özellikle akşam saatlerinde hızın 10 Mbps’ye kadar düşmesi ve bağlantının tamamen kopması sorununu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi ne kadar mağdur ettiğini anlıyor ve derhal çözüm odaklı bir adım atıyoruz. Teknik ekibimiz, bağlantınızda mevcut hızı düzeltmek ve hizmetin istikrarını sağlamak amacıyla kapsamlı bir izleme süreci başlatacaktır. Size daha iyi destek sunabilmemiz adına, sizinle iletişime geçebileceğimiz güncel telefon numaralarınızı bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede gidermek için tüm kaynaklarımızı seferber ediyoruz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, bu platform üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Mobilfree Hizmetleri Ekibi
Merhaba son durum nedir Tavsiye eder misiniz? Hız ve ping durumu nedir