55 Seviye Makinist Karakterimin Kaybolması Ve Geri Dönüş Talebi

Mobile2 Global Tramola sunucusunda uzun süre önce açmış olduğum makinist isimli 55 seviye zihinsel karakterime şu an erişemiyorum. Yaklaşık 1 yıl önce oyunu bırakmıştım, şimdi tekrar oyuna döndüğümde aynı hesapla giriş yaptığımda sadece makınıst5 isimli 30 seviye karakter görünüyor, eski 55 seviye makinist karakterim ise tamamen kaybolmuş durumda.

Bu hesapta geçmişte item shop üzerinden birçok kez harcama yaptım, ödemelerime ait dekontlar hâlâ mail adresimde duruyor. Hesabımı ve karakterimi resmi yollarla oluşturup oynadım, oyuna geri döndüğümde bu kadar emek verdiğim bir karakterin hiçbir açıklama yapılmadan görünmemesi beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Oyun içi müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmeden önce, bu durumun incelenmesini ve Tramola sunucusundaki makinist isimli 55 seviye zihinsel karakterime yeniden erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Gerekirse hesap bilgilerim, kullanıcı adım ve yaptığım ödemelere ait dekontları da incelemenize sunabilirim. Emek verdiğim ve üzerine gerçek para harcadığım bu karakterimin geri yüklenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.