Makro Kullanmadığım İddiasıyla Haksız Engellenen Hesabımın Açılması

Mobile2 oyununda Tramola sunucusunda yer alan, 61. seviye olan hesabım 30.01.2026 tarihinde “Makro ve üçüncü parti yazılım kullanımı” gerekçesiyle kalıcı olarak engellendi. Ancak ben hiçbir şekilde makro ya da üçüncü parti yazılım kullanmadım; tamamen normal ve kurallara uygun şekilde oyun oynarken böyle bir yaptırımla karşılaşmam beni son derece rahatsız etti.

Engelleme sonrasında Mobile2 destek birimine ulaşarak itirazda bulundum, durumu detaylıca anlattım ve hesabımın incelenmesini talep ettim. Buna rağmen itirazım kabul edilmedi, hesap engelim kaldırılmadı ve hesabım hâlâ kapalı durumda.

Uzun süredir emek verdiğim ve yaklaşık 50.000 TL harcama yaptığım, içinde 3.700 TL bakiyem bulunan bu hesabın haksız yere engellendiğine inanıyorum. Sürecin tekrar ve detaylı bir şekilde gözden geçirilmesini, varsa yapılan hata ya da yanlış değerlendirmenin düzeltilmesini, haksız yere verildiğini düşündüğüm bu cezanın kaldırılmasını ve hesabımın yeniden açılmasını talep ediyorum.