Satın Alım Sonrası Kaybolan Jetonlar Ve İlgisiz Destek Ekibi Nedeniyle Mağduriyet

Mobile Strike oyununda Android cihazım üzerinden oynarken, 25 Ekim 2025 tarihinde Nowa Stealth paketini satın aldım. Satın alma işlemini parayla elmas alarak, ardından bu elmaslarla paketi alarak gerçekleştirdim. Satın alma sonrasında jeton sayım yaklaşık 5.000 civarındayken, bir anda 2 adete düştüğünü fark ettim. Ayrıca daha önce de iki başlığım kaybolmuştu.

Bu sorunu yaşadıktan sonra, oyun destek ekibiyle defalarca iletişime geçtim ve ekran görüntüleriyle durumu belgeledim. 10 gündür mücadele veriyorum, hatayı dahi ben bulup ilettim. Buna rağmen, destek ekibi sürekli olarak hata bulamadıklarını belirtti ve herhangi bir çözüm sunmadı. Sorunumun çözülmemesi ve bana gösterilen ilgisizlik nedeniyle kendimi ihmal edilmiş ve haksız yere suçlanmış hissediyorum. Paramla mağdur oldum.

Jetonlarımın ve kaybolan başlıklarımın hesabıma geri yüklenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.