Beden Uyuşmazlığı Nedeniyle İade Talebinin Haksız Reddi

Mivora Moda Tekstil Ticaret Limited Şirketi’nin internet sitesinden 26 Haziran’da verdiğim ve 27.06.2026 tarihinde teslim edilen #3181 numaralı siparişimle “Aura Mini Elbise - Kahverengi (m Beden) ” satın aldım. Sitede belirtilen beden ölçülerine uygun olarak her zaman kullandığım m bedeni tercih etmeme rağmen elbise üzerimden dahi geçmeyecek kadar dar geldi.

Ürünü hiç kullanmadan, etiketi üzerinde olacak şekilde yasal süre içinde iade etmek istedim. Ancak firma, yalnızca ilettiğim fotoğraflara dayanarak ürün etiketinin tarafımdan koparıldığını ve sonradan yeniden takıldığını iddia etmiş ve bu gerekçeyle iade talebimi 11 Temmuz 2026 tarihinde reddetmiştir. Etiketi kesinlikle sökmedim, koparmadım veya yeniden takmadım; ürün kullanılmamış, zarar görmemiş ve sadece denenmiştir.

Firmanın ithamı gerçeği yansıtmamaktadır. Cayma hakkım kapsamında sözleşmeden dönerek, elbise için ödediğim bedel olan 3.799,99 TL’nin tarafıma iadesine karar verilmesini talep ediyorum.