Ana Sayfa
Mivora Moda
Mivora Moda Toplam Tutarın Tarafıma İade Edilmesini İstiyorum

ID:35490616

Mivora Moda Toplam Tutarın Tarafıma İade Edilmesini İstiyorum

00:00

Happymappyguaqamoley

Mivora Moda

19 Mart 10:38

920

Mivora Moda’dan 5 Mart tarihinde kızıma elbise aldım, ürün küçük geldi. Bunun üzerine bir beden büyüğünü tekrar sipariş ettim ve sonuçta iki elbise için toplamda 7.000 TL ödedim. İlk aldığım s bedeni iade etmek istediğimde süreç son derece yorucu ve zorlayıcı ilerledi. Ön ve arka fotoğraf istediler, ikinci ürünü aldığımı, hatta yazışmaları da iletebileceğimi söyledim ama buna rağmen işlemleri kolaylaştırmadılar. Daha önce telefonla firmaya ulaşamadım, ancak WhatsApp üzerinden yazınca geri dönüş alabildim.

İade sürecinde, s bedeni ürünü iade edebilmem için 150 TL kargo ücretini önce bankaya yatırmam gerektiği söylendi. 2–3 günlük bir seyahate çıktığım için bu ödemeyi hemen yapamadım, bu nedenle iade kodu alamadım ve evde kargoyu gönderecek kimse olmadığı için ürünü kargoya veremedim. Bugün iade kargo parasını yatırdığım halde bu kez 14 gün süresi dolduğu gerekçesiyle sistem üzerinden s bedene ait iade talebi oluşturulmuyor. S beden ürünü iade etmek istiyorum dememe ve tüm istenenleri yerine getirmeme rağmen iade talebim bir türlü oluşturulmuyor ve s beden ürün bende kalmış oluyor.

İki elbise için ödediğim toplam 7.000 TL ve iade sürecindeki bu tutum nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. S bedeni iade etmek istediğim halde sistem izin vermediği için bu ürünün bedelini kullanamıyorum. S beden elbisenin bedeli başta olmak üzere, iki ürün için ödediğim toplam tutarın tarafıma iade edilmesini ve iade sürecindeki bu haksız uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.

mivora-moda-toplam-tutarin-tarafima-iade-edilmesini-istiyorum-4.jpg

mivora-moda-toplam-tutarin-tarafima-iade-edilmesini-istiyorum-1.jpg

Destekleyenler

Nazlı

1 Destek

Mivora Moda

24 Mart 18:53 (Şikayetten 5 gün sonra)

Merhabalar Zeren Hanım, Öncelikle belirtmek isteriz ki, Mivora Moda olarak iade koşullarına uygun tüm taleplerde müşterilerimizin ödemelerini eksiksiz ve kesintisiz şekilde iade etmekteyiz. E-ticaret mevzuatı kapsamında iade süresi 14 gün ile sınırlıdır. İade sürecinizde "seyahatte olmanızdan dolayı" yasal sürenin aşılmış olması sebebi ile, iadenizin onaylanamaması marka inisiyatifinden değil, ilgili yasal düzenlemelerden kaynaklanmaktadır. Ayrıca, iade sürecinizde tarafınıza yasal süre içerisinde dönüş sağlanmış olmasına rağmen, bu dönüşe 7 gün sonra yanıt verdiğinizi de hatırlatmak isteriz. Bu durum, yasal iade süresinin aşılmasına neden olmuş olup, sorumluluk tarafınıza aittir. Bununla birlikte, tarafınızdan ödenen 150 TL kargo ücreti, ödemenizin hemen sonrasında hesabınıza iade edilmiştir. İlgili iade dekont sizinle paylaşılmış olup, incelemeniz adına bu platforma da eklenmiştir. Mivora Moda olarak tüm süreçlerimizde müşteri haklarına ve yasal çerçeveye büyük önem vermekteyiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişler İçin Para İadesi Yapılmıyor

Kübra

Mia & Dora

13 Ekim 2025 15:52

2.147

7 Ekim Salı günü Miadora’nın kendi internet sitesinden iki ayrı sipariş verdim. İlk olarak S beden bir ceket-hoodie aldım (#11339 numaralı sipariş), fakat bedeninin bana olmayacağını düşünerek bu siparişi iptal ettim ve aynı ürünün M bedenini (#11345 numaralı sipariş) sipariş ettim. Kısa süre sonra ...

iptal-edilen-siparisler-icin-para-iadesi-yapilmiyor-3.jpg

iptal-edilen-siparisler-icin-para-iadesi-yapilmiyor-2.jpg

iptal-edilen-siparisler-icin-para-iadesi-yapilmiyor-1.jpg

Mazi Butik Mağazanın Hatasının Bedelini Neden Ben Ödüyorum

Ceren

Mazi Butik

21 Mart 2024 17:15

3.866

M beden sipariş ettiğim elbise S beden olarak geldi. Sorun mağazadan kaynaklanmasına rağmen, ürünü iade edip tekrar sipariş vermemi söylediler. 70 lira kargo ücreti ödedim ve yeni siparişte de 70 lira kargo ücreti ödemek zorunda kalacağım. Neden sizin hatanız yüzünden ben kargo ücreti ödüyorum? Mesa...

Halime sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Kargo Bilgisi Ve Geciken İade Süreci Nedeniyle 6.700 TL Ücretin Hemen İadesi Talep Ediliyor

Halime

Concon Moda

17 Şubat 11:34

1.297

Concon Moda isimli internet sitesinden 29 Ocak tarihinde kredi kartımla toplam 6.700 TL ödeyerek 3 adet elbise satın aldım. Siparişimi vermeden önce ürünlerin aldığım gün kargoya verilip verilmeyeceğini özellikle sordum ve “evet, bugün kargolanır” cevabını aldığım için siparişi oluşturdum. Ancak ürü...

2 Yorum

İade Edilen Ürünün Ücreti Günlerdir Hesabıma Yatırılmadı

Zeynep

Maveraja

07 Ekim 2025 08:35

942

4 Eylül’de Maveraja’dan 6.698 TL’ye iki ürün sipariş ettim (sipariş no: 3928). Bunlardan bir elbiseyi beğenmediğim için iade ettim ve 3.399 TL tutarındaki ürün, 17’sinde DHL kargo (takip no: 954451752540) ile firmaya ulaştı. Faturası ve gerekli evrakları da iade paketine ekledim. Ancak aradan günle...

iade-edilen-urunun-ucreti-gunlerdir-hesabima-yatirilmadi-1.jpg

2 Destek

Instagram'dan Aldığım Kalitesiz Elbise İçin Tam Geri Ödeme Talebi

Kübra

Mia & Dora

16 Ocak 03:11

2.327

Mia&Dora isimli Instagram sayfasından “abiye” diye sattıkları, ancak elime geçtiğinde astar kumaştan bile ince, kalitesiz bir elbise aldım. Elbisenin straplez kısmına resmen pijama lastiği, don lastiği dikilmiş, dikiş yok, lazer kesim yapılmış. Kısacası gelen ürün, görsellerle ve vaat edilen kalitey...

1 Destek

Benzer Şikayet Yaz