to read complaints and reviews, or file yours.Mitsubishi Heavy Montaj Hataları Ve Ek Ücret Talebi İle Mağduriyet Yaşadım!
22/06/2024 tarihinde Form Endüstri Ürünler Tic. A. Ş. İzmir firmasından Mitsubishi SRC25ZSP-W kodlu klimayı VakıfBank kredi kartından 26.000 TL karşılığında 9 taksite böldürerek satın aldım. 26/06/2024 tarihinde sözde yetkili servis olduğunu iddia eden Procold firmasından montaj hizmeti için evime geldiler. Ek'teki fotoğraflarda belirttiğim gibi montaj işlemi klimanın yarısı boşta kalacak şekilde yapılıp acele şekilde tamamladılar. Yetkili servise gelen y*** Bey'e bu klimanın yan ve alt tarafa kaydırılması konusunda uyarıda bulundum. Beyefendi geçiştirici cevap verip imza attırıp uzaklaştı. Daha sonra klimanın alt ünitesinin boşta olduğunu fark edip yerinin alta kaydırılmasını talep ettim ve yetkili servis benden 1500 TL karşılığında yerinin değiştirileceğini söylediler. Bu hukuksuz şekilde talep edilen 1500 TL ödemeyi reddettim. Bu klimanın satış sorumlusu ö*** Bey, sorunu çözücü bir şekilde yaklaşımda bulunmayıp 'istediğiniz yere gidin' şeklinde beyanda bulundu. Sürecin mağduriyetimin giderilmesi veya tkhk 18. Madde Cayma Hakkı (Tüketici, yedi gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin taksitle satış sözleşmesinden cayma hakkına sahiptir) kapsamında cayma hakkımı kullanmak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü istek, öneri ve şikayetlerinizi çağrı merkezimiz üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz. FORM MHI KLİMA SİSTEMLERİ SATIŞ SONRASI HİZMETLER MÜDÜRLÜĞÜ
